КАСКО

• Если у вас произошло ДТП
   - Что делать при ДТП
   - Какие документы предоставлять

• Пожар или стихийное действие
   - Что делать при пожаре или стихийном бедствии
   - Какие документы предоставлять

• Угон
   - Что делать при угоне
   - Какие документы предоставлять

• Противоправные действия третьих лиц
   - Что делать при страховом случае
   - Какие документы предоставлять

• Несчастный случай
   - Что делать, если произошел несчастный случай
   - Какие документы предоставлять

 
Если у вас произошло ДТП

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ДТП

Что нужно делать при аварии

      •    Как только произошло ДТП необходимо сразу заявить в ГИБДД (02, 112, 911 – звонок с мобильного) или по телефону ГИБДД по месту происшествия ДТП.
      •     При первой возможности позвонить по одному из круглосуточных телефонов ООО СК «Согласие»:

                      •   8 (495) 739 0101 (для Москвы и МО),

                      •   8 (800) 200 0101 (для регионов - звонок по России бесплатный).

 Что нужно делать после аварии?

      •     Подать заявление в офис страховой компании в течение 5 рабочих дней со дня обнаружения повреждения, либо согласовать с компанией дату подачи заявления.
      •     Обратиться в ГИБДД за справками.
      •     Далее предоставить эксперту компании поврежденный автомобиль для осмотра и предоставить пакет документов для урегулирования дела.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ

      •     Полис каско (и все дополнительные соглашения к нему), квитанцию об оплате полиса (оригинал),
      •     Паспорт (водителя на момент ДТП и страхователя) (оригинал),
      •     Водительское удостоверение (оригинал),
      •     Свидетельство о регистрации ТС (оригинал),
      •     Нотариально заверенная доверенность на право представления интересов в СК (если Вы не являетесь Страхователем или Выгодоприобретателем),
      •     Доверенность на право управления ТС лица, осуществлявшего управление ТС в момент ДТП ( если управлял ТС не собственник ) (оригинал),
      •     Заявление на выплату страхового возмещения или направление на ремонт (в соответствии с договором страхования) (оригинал),
      •     Документы из ГИБДД:
                      •     Справка формы № 154 с печатью (выдается сотрудником ГИБДД) (оригинал),
                      •     Результат медицинского освидетельствования (если проводилось) (оригинал / заверенная копия),
                      •     Если вы не виноваты в ДТП (без административного нарушения): определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (заверенная копия / оригинал);
                      •     Если вы виноваты в ДТП (при совершении административного нарушения): копия протокола об административном правонарушении, копия постановления по делу об административном правонарушении; определение о возбуждении дела об административном правонарушении (заверенная копия));

Может быть дополнительно затребовано СК:

      •     Схема ДТП (оформляется сотрудником ГИБДД вместе с вами или аварийным комиссаром);
      •     Протокол осмотра автомобилей с указанием всех повреждений;
      •     Объяснения участников и свидетелей ДТП.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

      •   Письмо от банка, содержащее форму выплаты страхового возмещения (если машина куплена в кредит) (оригинал)
      •    Договор аренды / лизинга / кредита / залога (если ТС эксплуатируется в соответствии с договором) (копия)
      •    Реквизиты (если форма выплаты – на расчетный счет в соответствии с полисом страхования) (копия)
                      •     Наименование банка с указанием организационно-правовой формы, наименование отделения банка, город, в котором находится банк
                      •     ИНН банка получателя
                      •     КПП банка получателя
                      •     Расчетный счет банка получателя
                      •     Корреспондентский счет банка получателя
                      •     БИК банка получателя
                      •     Лицевой счет получателя
                      •     Номер банковской карты (если есть)
                      •     Ф. И. О. получателя (так, как заведены в банке, поскольку иногда Ф. И. О. в паспорте и банке различаются — например, они могут быть написаны на латинице, с отчеством или без него и т. д.)
                      •     Если получателем является индивидуальный предприниматель (ИП), то нужен ИНН получателя; в этом случае при заполнении реквизитов в базе обязательно указывается ИП.

Пожар или стихийное бедствие

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ПОЖАРЕ И СТИХИЙНОМ БЕДСТВИИ

Что нужно делать сразу при обнаружении пожара и повреждений

      •  Принять необходимые меры к тушению пожара.
      •  Сообщить о происшествии по телефону 01 (при пожаре) или 02 (при стихийном бедствии), 112, 911 – звонок с мобильного.
      •  При первой возможности позвонить по одному из круглосуточных телефонов ООО СК «Согласие»:

                      •        8 (495) 739 0101 (для Москвы и МО),

                      •        8 (800) 200 0101 (для регионов - звонок по России бесплатный),

либо сообщите о событии иным доступным способом.

      •  Дождаться приезда пожарной бригады или ОВД (у сотрудников ОВД получить талон-уведомление об обращении в ОВД, если предоставят).

Что нужно делать после

      •  Подать заявление в офис СК «Согласие» в течение 5 рабочих дней со дня обнаружения повреждения, либо согласовать с компанией дату подачи заявления, предоставить талон-уведомление;

      •  Страховая компания выдаст запрос на получение справки формы №3 в ОВД, а также постановления / определения (об отказе) в возбуждении уголовного дела;

      •  Обратиться в ОВД, МЧС (при пожаре) / в орган по надзору за состоянием окружающей среды за справками;

      •  Далее необходимо предоставить ряд документов для урегулирования дела и предоставить эксперту компании поврежденный автомобиль для осмотра.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ

      •  Полис каско (и все дополнительные соглашения к нему), квитанцию об оплате полиса (оригинал),
      •  Паспорт (представителя страхователя и/или страхователя) (оригинал),
      •  Водительское удостоверение (оригинал),
      •  Свидетельство о регистрации ТС (оригинал),
      •  Нотариально заверенная доверенность на право представления интересов в СК (если Вы не являетесь Страхователем или Выгодоприобретателем),
      •  Доверенность на право управления ТС лица, осуществлявшего управление ТС в момент ДТП ( если управлял ТС не собственник ) (оригинал),
      •   Заявление на выплату страхового возмещения или направление на ремонт (в соответствии с договором страхования) (оригинал),
      •   Документы из компетентных органов:
                      •        Справка из ОВД с указанием номера уголовного дела (форма № 3) (оригинал);
                      •        Талон-уведомление об обращении в ОВД, если выдавалось (оригинал);
                      •        Копия постановления о возбуждении уголовного дела, заверенная печатью и подписью следователя (дознавателя), если составлялось (при пожаре);
                      •        Справка из МЧС с указанием причин возгорания ТС (при пожаре) (оригинал);
                      •        Справка из гос. органа, осуществляющего надзор за состоянием окружающей среды (при стихийном бедствии) (оригинал).

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

      •   Письмо от банка, содержащее форму выплаты страхового возмещения (если машина куплена в кредит) (оригинал)
      •    Договор аренды / лизинга / кредита / залога (если ТС эксплуатируется в соответствии с договором) (копия)
      •    Реквизиты (если форма выплаты – на расчетный счет в соответствии с полисом страхования) (копия)
                      •         Наименование банка с указанием организационно-правовой формы, наименование отделения банка, город, в котором находится банк
                      •         ИНН банка получателя
                      •         КПП банка получателя
                      •         Расчетный счет банка получателя
                      •         Корреспондентский счет банка получателя
                      •         БИК банка получателя
                      •         Лицевой счет получателя
                      •         Номер банковской карты (если есть)
                      •         Ф. И. О. получателя (так, как заведены в банке, поскольку иногда Ф. И. О. в паспорте и банке различаются — например, они могут быть написаны на латинице, с отчеством или без него и т. д.)
                      •         Если получателем является индивидуальный предприниматель (ИП), то нужен ИНН получателя; в этом случае при заполнении реквизитов в базе обязательно указывается ИП. 

УГОН

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ УГОНЕ

Что нужно делать сразу при обнаружении хищения

      •   Как только стало известно о хищении, сразу заявить в соответствующее отделение полиции (ОВД) (02, 112, 911 – звонок с мобильного телефона), и взять из ОВД талон-уведомление об обращении в ОВД;
      •    В течение 24 часов с момента, когда стало известно о хищении, сообщить об этом по одному из круглосуточных телефонов ООО СК «Согласие»:

                      •        8 (495) 739 0101 (для Москвы и МО),

                      •        8 (800) 200 0101 (для регионов - звонок по России бесплатный),

либо иным доступным способом.

Что нужно делать после

      •   В течение 3 рабочих дней предоставить в офис СК «Согласие» письменное заявление на выплату возмещения с подробным изложением всех известных ему обстоятельств происшествия, опросный лист по угону и предоставить талон-уведомление;
      •   Страховая компания выдаст запрос на получение справки формы №3 в ОВД, а также постановления / определения (об отказе) в возбуждении уголовного дела;
      •   Далее необходимо предоставить ряд документов для урегулирования дела и передать компании все комплекты ключей, брелоки сигнализации, метки (если не изъяты ОВД).

 КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ

      •   Полис каско (и все дополнительные соглашения к нему), квитанцию об оплате полиса (оригинал),
      •   Паспорт (представителя страхователя и/или страхователя) (оригинал),
      •   Водительское удостоверение (оригинал),
      •   Свидетельство о регистрации ТС (оригинал),
      •   Генеральная доверенность (если автомобиль оформлен не на вас) и доверенность на право управления (оригинал),
      •   Заявление на выплату страхового возмещения или направление на ремонт (в соответствии с договором страхования) (оригинал),
      •   Документы об установке сигнализации / поисковой системы (если таковые установлены на ТС) (копия);
      •   Реквизиты (если форма выплаты – на расчетный счет в соответствии с полисом страхования) (копия)
                      •         Наименование банка с указанием организационно-правовой формы, наименование отделения банка, город, в котором находится банк
                      •         ИНН банка получателя
                      •         КПП банка получателя
                      •         Расчетный счет банка получателя
                      •         Корреспондентский счет банка получателя
                      •         БИК банка получателя
                      •         Лицевой счет получателя
                      •         Номер банковской карты (если есть)
                      •         Ф. И. О. получателя (так, как заведены в банке, поскольку иногда Ф. И. О. в паспорте и банке различаются — например, они могут быть написаны на латинице, с отчеством или без него и т. д.)
                      •         Если получателем является индивидуальный предприниматель (ИП), то нужен ИНН получателя; в этом случае при заполнении реквизитов в базе обязательно указывается ИП
      •    Документы из ОВД:
                      •          Справка из ОВД с указанием номера уголовного дела (форма № 3) (оригинал);
                      •          Талон-уведомление об обращении в ОВД (оригинал);
                      •          Копия постановления о возбуждении уголовного дела, заверенная печатью и подписью следователя (дознавателя) ;
                      •          Справка (протокол, постановление) из ОВД с указанием изъятых документов, ключей, брелоков сигнализации и их количества, а также копии изъятых документов (ПТС, свидетельства о регистрации ТС, доверенности), заверенные печатью ОВД) (оригинал).

ДОПОЛНИТЕЛЬНО 

      •   Письмо от банка, содержащее форму выплаты страхового возмещения (если машина куплена в кредит) (копия).
      •   Договор аренды / лизинга / кредита / залога (если ТС эксплуатируется в соответствии с договором) (копия).

ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ПОВРЕЖДЕНИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОТИВОПРАВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Что нужно делать сразу при обнаружении повреждений

      •   Как только стало известно о повреждении, сразу заявить в соответствующее отделение полиции (ОВД) (02, 112, 911 – звонок с мобильного телефона), и взять из ОВД талон-уведомление об обращении в ОВД;
      •   В течение 24 часов с момента, когда стало известно о хищении, сообщить об этом по одному из круглосуточных телефонов ООО СК «Согласие»:

                      •       8 (495) 739 0101 (для Москвы и МО),

                      •       8 (800) 200 0101 (для регионов - звонок по России бесплатный),

либо иным доступным способом.

Что нужно делать после

      •   В течение 3 рабочих дней предоставить в офис СК «Согласие» письменное заявление на выплату возмещения с подробным изложением всех известных обстоятельств происшествия и предоставить талон-уведомление;
      •   Страховая компания выдаст запрос на получение справки формы №3 в ОВД, а также постановления / определения (об отказе) в возбуждении уголовного дела;
      •   Далее необходимо предоставить эксперту компании поврежденный автомобиль для осмотра, а также подать документы по событию.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ

      •   Полис каско (и все дополнительные соглашения к нему), квитанцию об оплате полиса (оригинал),
      •   Паспорт (представителя страхователя и/или страхователя) (оригинал),
      •   Водительское удостоверение (оригинал),
      •   Свидетельство о регистрации ТС (оригинал),
      •   Генеральная доверенность (если автомобиль оформлен не на вас) и доверенность на право управления (заверенная копия),
      •   Заявление на выплату страхового возмещения или направление на ремонт (в соответствии с договором страхования) (оригинал),
      •    Документы из ОВД:
                      •         Справка из ОВД с указанием номера уголовного дела (форма № 3) (оригинал);
                      •         Талон-уведомление об обращении в ОВД (оригинал);
                      •         Копия постановления о возбуждении уголовного дела или определения об отказе в возбуждении дела, заверенная печатью и подписью следователя (дознавателя);

ДОПОЛНИТЕЛЬНО 
      •     Письмо от банка, содержащее форму выплаты страхового возмещения (если машина куплена в кредит) (оригинал)
      •     Договор аренды / лизинга / кредита / залога (если ТС эксплуатируется в соответствии с договором) (копия)
      •     Реквизиты (если форма выплаты – на расчетный счет в соответствии с полисом страхования) (копия)
                      •         Наименование банка с указанием организационно-правовой формы, наименование отделения банка, город, в котором находится банк
                      •         ИНН банка получателя
                      •         КПП банка получателя
                      •         Расчетный счет банка получателя
                      •         Корреспондентский счет банка получателя
                      •         БИК банка получателя
                      •         Лицевой счет получателя
                      •         Номер банковской карты (если есть)
                      •         Ф. И. О. получателя (так, как заведены в банке, поскольку иногда Ф. И. О. в паспорте и банке различаются — например, они могут быть написаны на латинице, с отчеством или без него и т. д.)
                      •         Если получателем является индивидуальный предприниматель (ИП), то нужен ИНН получателя; в этом случае при заполнении реквизитов в базе обязательно указывается ИП. 

Несчастный случай

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НЕСЧАСТНОМ СЛУЧАЕ

Что необходимо в момент происшествия
      •    Незамедлительно вызвать скорую помощь (03) и обратиться в медицинское учреждение;
      •    Позвонить по одному из круглосуточных телефонов ООО СК «Согласие»:

                      •        8 (495) 739 0101 (для Москвы и МО),

                      •        8 (800) 200 0101 (для регионов - звонок по России бесплатный),

либо иным доступным способом.

Что нужно делать после происшествия

      •   Письменно, как только это стало возможно, любым доступным средством связи заявить в офис СК «Согласие» о страховом случае и подать заявление на выплату страхового возмещения;
      •   По требованию Страховщика пройти медицинское обследование у врача или в медицинском учреждении, назначенных Страховщиком;
      •   Предоставить пакет документов для урегулирования дела;
      •   В случае смерти Застрахованного лица наследники Застрахованного лица должны письменно сообщить об этом факте Страховщику в течение 30 дней.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ

      •   Полис каско (и все доп. соглашения к нему), квитанцию об оплате полиса (оригинал),
      •   Паспорт (лица, претендующего на выплату) (оригинал),
      •   Водительское удостоверение (оригинал),
      •   Свидетельство о регистрации ТС (оригинал),
      •   Генеральная доверенность (если автомобиль оформлен не на вас) и доверенность на право управления (если в момент ДТП управлял ТС не страхователь) (заверенная копия),
      •   Заявление на выплату страхового возмещения или направление на ремонт (в соответствии с договором страхования) (оригинал),
      •   Справка формы № 154 с указанием пострадавших Застрахованных лиц, а также протокол/ постановление в возбуждении / отказе возбуждении уголовного дела (оригинал / заверенная копия);
      •    Реквизиты (если форма выплаты – на расчетный счет в соответствии с полисом страхования) (копия)
                      •     Наименование банка с указанием организационно-правовой формы, наименование отделения банка, город, в котором находится банк
                      •     ИНН банка получателя
                      •     КПП банка получателя
                      •     Расчетный счет банка получателя
                      •     Корреспондентский счет банка получателя
                      •     БИК банка получателя
                      •     Лицевой счет получателя
                      •     Номер банковской карты (если есть)
                      •     Ф. И. О. получателя (так, как заведены в банке, поскольку иногда Ф. И. О. в паспорте и банке различаются — например, они могут быть написаны на латинице, с отчеством или без него и т. д.)
                      •     Если получателем является индивидуальный предприниматель (ИП), то нужен ИНН получателя; в этом случае при заполнении реквизитов в базе обязательно указывается ИП.
      •     В случае смерти застрахованного наследники должны предоставить:
                      •      Свидетельство ЗАГС о смерти Застрахованного лица или его нотариально заверенную копию;
                      •      Медицинское заключение о причине смерти (оригинал / заверенная копия);
                      •      Документы, подтверждающие право на наследство лица, претендующего на выплату;
      •      В случае постоянной утраты Застрахованным лицом общей трудоспособности необходимо предоставить:
                      •       Заключение о наступлении постоянной утраты трудоспособности и установлении группы инвалидности (оригинал / заверенная копия);
                      •       Выписка из истории болезни (оригинал / заверенная копия);
                      •       Заключение учреждения медико-социальной экспертизы об установлении нетрудоспособности, либо иной документ, позволяющий установить потерю трудоспособности (оригинал / заверенная копия);
      •       В случае временной утраты Застрахованным лицом общей трудоспособности необходимо предоставить:
                      •        Выписка из истории болезни (оригинал / заверенная копия);
                      •        Листок нетрудоспособности (оригинал / заверенная копия).

ДОПОЛНИТЕЛЬНО
      •        Иные документы, необходимые для установления причин и характера события, имеющего признаки страхового случая (справка ОВД, копия постановления суда, акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 и т.д).