Самоосмотр ТС
Инструкция по проведению самостоятельного осмотра поврежденного транспортного средства (ОСАГО)
1. Подготовка к проведению самостоятельного осмотра
1.1. Фотографирование и/или видеосъемка поврежденного транспортного средства (далее – ТС) должны осуществляться при освещении, которое достаточно для получения фото- и/или видеоизображений. 1.2. ТС при осмотре должно быть чистое. ВАЖНО: По решению Страховщика при проведении осмотра может дистанционно участвовать представитель Страховщика. При осуществлении осмотра с участием представителя Страховщика, представитель Страховщика вправе запросить несколько фотоснимков или видеоизображение для подтверждения достаточности освещения или отсутствия загрязнений, препятствующих проведению такого осмотра. 1.3. С целью идентификации поврежденного ТС, требуется осуществить фотографирование: • государственного регистрационного знака (далее – гос.рег.знак); • идентификационного номера на металле (кабине/кузове и или раме и или шасси ТС) (VIN); • регистрационных документов данного ТС (ПТС/СТС и т.д.), содержащих в том числе информацию о марке, модели, годе изготовления поврежденного ТС, цвете лакокрасочного покрытия, а также иных документов на ТС (спецификация или иные), содержащих в том числе информацию о типе коробки передач (автоматическая, механическая); • документов о дорожно-транспортном происшествии (далее – ДТП); • пробега ТС (при наличии технической возможности).
2. Порядок фотографирования ТС
2.1. Выполнить четыре обзорных снимка поврежденного ТС под углом около 45° к продольной оси ТС. На выполненных фото должен быть ясно различим гос. рег. знак ТС в привязке к общему виду поврежденных частей, узлов, агрегатов, деталей, в соответствии со схемой, приведенной на рис.1. Вместо обзорных снимков допускается выполнение круговой видеосъемки поврежденного ТС в соответствии с указаниями представителя страховщика и направление страховщику соответствующего видеоизображения
Рис. 1. Схема выполнения фотосъемки общего вида поврежденного ТС
2.2. Выполнить узловые снимки, на которых должны содержаться видимые границы зоны повреждения с охватом основных поврежденных частей (узлов, агрегатов) ТС. Для более подробной фиксации повреждений следует произвести фотосъемку под различными углами (см. рис. 2).
Рис. 2. Примеры расположения фотокамеры при выполнении узловых снимков
2.3. Выполнить детальные снимки повреждений ТС в крупном масштабе близкого расстояния, на которых фиксируются отдельные (локальные) повреждения ТС. Детальные снимки следует проводить только по тем повреждениям характер или объем которых недостаточно четко определяется по узловому снимку. 2.4. Выполнить фотографирование таблички, содержащей VIN, код и тип окраски кузова поврежденного ТС, расположенной на одной из стоек дверного проема. 2.5. При выполнении узловых и детальных снимков рекомендуется делать их последовательно, находясь на одной линии под неизменным углом по отношению к оси ТС, т.е. сначала выполнить обзорный, узловой снимки, затем приблизиться к ТС и сделать под тем же углом детальный снимок. 2.6. При фотографировании вертикально расположенных поверхностей оптическая ось объектива должна располагаться горизонтально и быть направлена в центр снимаемой зоны (части, узла, агрегата, детали). 2.7. Для фотографирования плавных деформаций (провалов) на протяженных элементах конструкции ТС рекомендуется поместить на повреждение линейку – это поможет точнее зафиксировать размер деформации. 2.8. Для фотографирования глубоких царапин, мелких деталей и т.д. следует установить на камере режим «макросъемка» (при возможности). 2.9. Для фотографирования нарушения геометрии проемов используется измерительная линейка либо рулетка.
3. Передача результатов осмотра Страховщику
Результатом проведенного самостоятельного осмотра поврежденного ТС является предоставление Страховщику фото- и видеоматериалов проведенного самостоятельного осмотра в электронной форме. Для предоставления Страховщику фото- и видеоматериалов проведенного самостоятельного осмотра в электронной форме необходимо: 3.1. разместить на своем компьютере (мобильном устройстве) графические файлы, которые содержат фото- и/или видеоматериалы, сформированные в ходе проведения самостоятельного осмотра поврежденного ТС; 3.2. загрузить фото- и/или видеоматериалы посредством нажатия на странице браузера по ссылке из смс/email сообщения кнопки «Загрузить фото поврежденного ТС» и направить загруженные документы в Страховую Компанию посредством нажатия кнопки «Отправить». ВАЖНО: После проверки загруженных файлов самостоятельно проведенного осмотра Страховщик вправе отказать в приеме таких файлов, если полученные результаты осмотра будут признаны Страховщиком недостаточными для определения размера страхового возмещения по заявленному событию, и организовать проведение осмотра и (или) независимой технической экспертизы.
Загрузите фото или видео поврежденного ТС и отправьте в Страховую Компанию
До 50 файлов. Общий размер до 300 МБ. Размер одного файла до 20 МБ. Форматы: html, doc, docx, docm, odt, pdf, rtf, djvu, mht, eml, msg, pptx, accdb, tiff, tif, jpg, jpeg, bmp, gif, png, webp, wav, mp4, avi, mov, heic
ОТПРАВИТЬ