Пресс-центр
Страховая компания «Согласие» придерживается принципов информационной открытости. Представителям СМИ предоставляется достоверная информация и комментарии на интересующие темы от первых лиц и специалистов Компании.
Туристы туроператора «Вэст-Лайн Тревел», застрахованные в СК «Согласие», у которых закончилось действие полиса по программе страхования выезжающих за пределы постоянного места жительства, в случае необходимости будут обеспечены медицинской помощью сверх срока действия страхового полиса.
16 ноября 2017 года туроператор «Вэст-Лайн Тревел» сообщил своим клиентам, что не может исполнить свои обязательства перед туристами. Ответственность туроператора застрахована СК «Согласие». Лимит ответственности страховщика по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств составляет 50 млн рублей. По договору страхования гражданской ответственности туроператора страховым случаем является неисполнение страхователем (туроператором) своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.
На данный момент, сотрудники СК «Согласие» принимают звонки от пострадавших туристов. Точной информации о количестве пострадавших клиентов туроператора пока нет, поскольку West-line Travel не выходит на связь со страховщиком.
«В связи со сложившейся ситуацией мы гарантируем всем клиентам «Вэст-Лайн Тревел», застрахованным в СК «Согласие», в случае необходимости предоставление медицинской помощи, предусмотренной условиями программы страхования», - комментирует Михаил Челпанов, заместитель директора по личному страхованию - директор департамента страхования в туристической индустрии СК «Согласие».
Единый Федеральный реестр туроператоров – Ростуризм - готовит процедуру исключения ООО "Вэст-Лайн тревел" из реестра туроператоров.
Пострадавшие после прекращения деятельности туроператора West-line Travel туристы могут обратиться в Страховую компанию «Согласие». Правила подачи заявления о возмещении ущерба и перечень необходимых документов доступны по ссылке: https://www.soglasie.ru/company/press-center/westline/
Подача заявлений туристами, проживающими в Москве и Московской области, осуществляется в Москве по адресу 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, стр. 9, (метро «Кожуховская»). Перед подачей заявления необходимо записаться по телефону единого контактного центра: 8 800 755-00-01.
Подача заявлений туристами, проживающими в регионах России, осуществляется в филиалах СК «Согласие». Список филиалов с реквизитами опубликован на официальном сайте Компании: https://www.soglasie.ru/offices/list/.
Список документов для предъявления страховщику согласно договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта:
Требование (заявление) о выплате страхового возмещения (заполняется в офисе страховщика), в котором указываются:
К требованию (заявлению) прилагаются следующие документы:
Подробную информацию о том, как действовать пострадавшим туристам в связи с неисполнения обязательств ООО «Вэст-Лайн Тревел», можно узнать по телефону единого контактного центра: 8 800 755-00-01.