Что делать, если произошло ДТП?

  • Остановитесь
  • Включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки
    Знак аварийной остановки выставляется в населенном пункте на расстоянии 15 м от транспортного средства, вне населенного пункта — на расстоянии 30 м.
  • Вызовите скорую медицинскую помощь, если есть пострадавшие
    До прибытия экипажа скорой помощи постарайтесь оказать пострадавшим первую доврачебную помощь
  • Сообщите о случившемся в ГИБДД

    Оформление ДТП без участия ГИБДД возможно при условиях:

    • в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам;
    • ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
    • гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована по ОСАГО;
    • С подробной информацией об оформлении ДТП без участия ГИБДД Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

  • Зафиксируйте посредством фотосъемки или видеозаписи государственные регистрационные знаки транспортных средств участников ДТП, места повреждений транспортных средств, расположение транспортных средств относительно друг друга, других автомобилей и объектов, государственные регистрационные знаки свидетелей ДТП
    В случае отсутствия государственных регистрационных знаков зафиксируйте идентификационные номера (VIN) транспортных средств
  • Если ваш автомобиль создает препятствие движению других транспортных средств, по возможности освободите проезжую часть
    Более подробная информация о случаях, когда проезжую часть освободить необходимо, содержится в Правилах дорожного движения РФ

  • Заполните вместе с участниками извещение о ДТП
    Отправьте в течение пяти рабочих дней после ДТП заполненное извещение любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику.
  • Постарайтесь сохранить следы и предметы, имеющие отношение к ДТП (в случае если ДТП будет оформляться с участием ГИБДД)
    Организуйте обход/объезд следов от колес на полотне дороги, обочинах, на других объектах, следов жидкостей, обломков деталей транспортных средств (если они не являются препятствием для участников дорожного движения).
  • Запишите данные очевидцев происшествия

    При наличии очевидцев.

  • Позвоните нам и сообщите номер полиса, Ф.И.О., место, время ДТП и повреждения транспортных средств всех участников ДТП
    При обращении по полису КАСКО менеджер компании направит вас сразу на СТОА по программе «СразуСервис» или в офис урегулирования убытков
  • Дождитесь приезда аварийного комиссара, если он предусмотрен вашей программой страхования
    • Комиссар осмотрит ваш автомобиль и зафиксирует повреждения;
    • Поможет вам корректно заполнить все необходимые документы;

    • Заберет документы и отвезет их в страховую компанию;

    • Подскажет ваши дальнейшие действия.
  • Подайте заявление и полный пакет документов
  • Предоставьте эксперту поврежденное транспортное средство для осмотра

    По направлению страховой компании

  • После предоставления документов и осмотра автомобиля вам будет выдано направление на СТОА для ремонта (при условии признания события страховым случаем)
ГИБДД
  • 02, 112, 911
    для звонка с мобильного
СК «Согласие»
  • для звонков из Москвы
  • для бесплатных звонков из регионов России

Скорая помощь
  • 03, 112
    для звонка с мобильного
Какие документы необходимо предоставить?
  • Физическим лицам
  • Юридическим лицам
  • Документ, удостоверяющий личность;
    • Доверенность на право представления интересов в страховой компании, оформленная нотариально (если вы не являетесь Собственником поврежденного транспортного средства);
    • Водительское удостоверение (водителя, управлявшего поврежденным ТС в момент ДТП), если обращение по договору КАСКО;
    • Свидетельство о регистрации ТС или иной документ на право собственности на ТС;
    • Извещение о ДТП, заполненное обоими участниками;
    Банковские реквизиты (если форма выплаты — на расчетный счет);
    Фото и видео с места события (при наличии).
    Документы из ГИБДД, если ДТП оформлялось с участием работников компетентных органов:
    • Постановление по делу об административном правонарушении;
    • Определение о возбуждении / отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
    • Результаты медицинского освидетельствования - для обращений по договору КАСКО (если проводилось);
    • Протокол об административном правонарушении (если составлялся).
    ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
    • Документ, удостоверяющий личность (оригинал);
    • Доверенность на право представления интересов собственника ТС (выгодоприобретателя в соответствии с договором страхования) в страховой компании;
    • Свидетельство о регистрации ТС или иной документ на право собственности на ТС;
    • Водительское удостоверение (водителя, управлявшего поврежденным ТС в момент ДТП) если обращение по договору КАСКО;
    • Путевой лист (доверенность на право управления ТС);
    • Извещение о ДТП, заполненное обоими участниками ДТП;
    • Договор аренды, договор лизинга (для ТС, находящихся в аренде/лизинге);
    • Распорядительное письмо от собственника ТС (выгодоприобретателя в соответствии с условиями договора страхования) с указанием получателя и банковских реквизитов, на которые будет осуществлен перевод страховой выплаты (если форма выплаты – на расчетный счет);
    • Фото и видео с места события (при наличии).
    Документы из ГИБДД, если ДТП оформлялось с участием работников компетентных органов:
    • Постановление по делу об административном правонарушении;
    • Определение о возбуждении / отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
    • Результаты медицинского освидетельствования - для обращений по договору КАСКО (если проводилось);
    • Протокол об административном правонарушении (если составлялся).
    ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
Вопрос специалисту
Прикрепить файл
Согласие обязательно
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply
Благодарим за обращение
Мы направим ответ на указанный вами e-mail.
Ваш отзыв
Что вы думаете о новом сайте?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply
Благодарим за отзыв
Ваш отзыв очень важен для нас!