Произошло ДТП

Сообщить о событии
1
Остановитесь
2
Включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки

Знак аварийной остановки выставляется в населенном пункте на расстоянии 15 м от транспортного средства, вне населенного пункта — на расстоянии 30 м.

3
Сообщите о случившемся в ГИБДД

Оформление ДТП без участия ГИБДД возможно при условиях:

  • в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам;
  • ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
  • гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована по ОСАГО;

С подробной информацией об оформлении ДТП без участия ГИБДД Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

4
Вызовите скорую медицинскую помощь, если есть пострадавшие

До прибытия экипажа скорой помощи постарайтесь оказать пострадавшим первую доврачебную помощь

5
Зафиксируйте посредством фотосъемки или видеозаписи государственные регистрационные знаки транспортных средств участников ДТП, места повреждений транспортных средств, расположение транспортных средств относительно друг друга, других автомобилей и объектов, государственные регистрационные знаки свидетелей ДТП

В случае отсутствия государственных регистрационных знаков зафиксируйте идентификационные номера (VIN) транспортных средств

6
Если ваш автомобиль создает препятствие движению других транспортных средств, по возможности освободите проезжую часть

Более подробная информация о случаях, когда проезжую часть освободить необходимо, содержится в Правилах дорожного движения РФ

7
Заполнить вместе с другим участником Извещение о ДТП на бумажном носителе

ВАЖНО: Извещение о ДТП может быть оформлено в виде электронного документа. Подробнее об электронном Извещении о ДТП смотри по ссылке.

8
Постарайтесь сохранить следы и предметы, имеющие отношение к ДТП (в случае если ДТП будет оформляться с участием ГИБДД)

Организуйте обход/объезд следов от колес на полотне дороги, обочинах, на других объектах, следов жидкостей, обломков деталей транспортных средств (если они не являются препятствием для участников дорожного движения).

9
Запишите данные очевидцев происшествия

При наличии очевидцев.

10
Позвоните нам и сообщите номер полиса, Ф.И.О., место, время ДТП и повреждения транспортных средств всех участников ДТП

При обращении по полису КАСКО менеджер компании направит вас сразу на СТОА по программе «СразуСервис» или в офис урегулирования убытков

11
Дождитесь приезда аварийного комиссара, если он предусмотрен вашей программой страхования
  • Комиссар осмотрит ваш автомобиль и зафиксирует повреждения;
  • Поможет вам корректно заполнить все необходимые документы;

  • Заберет документы и отвезет их в страховую компанию;

  • Подскажет ваши дальнейшие действия.
13
Предоставьте эксперту поврежденное транспортное средство для осмотра

По направлению страховой компании

14
После предоставления документов и осмотра автомобиля вам будет выдано направление на СТОА для ремонта (при условии признания события страховым случаем)
ООО «СК «Согласие»

8 495 739-01-01

для звонков из Москвы

8 900 555-11-55

Для звонков из регионов.
Внимание! Звонок может тарифицироваться как междугородный в соответствии с тарифами вашего оператора связи

ГИБДД
02, 112, 911
для звонка с мобильного
Скорая помощь
03, 112
для звонка с мобильного
Какие документы необходимо предоставить?
Физическим лицам
Юридическим лицам
  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Доверенность на право представления интересов в страховой компании, оформленная нотариально (если вы не являетесь Собственником поврежденного транспортного средства);
  • Водительское удостоверение (водителя, управлявшего поврежденным ТС в момент ДТП), если обращение по договору КАСКО;
  • Свидетельство о регистрации ТС или иной документ на право собственности на ТС;
  • Извещение о ДТП, заполненное обоими участниками (в случае, если Извещение о ДТП было оформлено на бумажном носителе, а не в виде электронного документа);
  • Банковские реквизиты (если форма выплаты — на расчетный счет);
  • Фото и видео с места события (при наличии).

Документы из ГИБДД, если ДТП оформлялось с участием работников компетентных органов:

  • Постановление по делу об административном правонарушении;
  • Определение о возбуждении / отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
  • Результаты медицинского освидетельствования - для обращений по договору КАСКО (если проводилось);
  • Протокол об административном правонарушении (если составлялся).

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ