1. Незамедлительно (в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента, как представилась такая возможность):

• заявите о случившемся в организацию, ответственную за уборку и/или поддержание порядка на территории, на которой произошло событие, или в территориальные органы МЧС.
• сообщите в СК «Согласие» о произошедшем событии. Для этого:

  Воспользуйтесь Мобильным приложением «Согласие страхование: личный кабинет» или Личным кабинетом. При выполнении условий, предложенных Мобильным приложением/Личным кабинетом Вам не потребуется обращаться в офис Компании для подачи документов и проведения осмотра ТС. Вы также сможете отслеживать статус рассмотрения, заявленного вами события.

• Напишите в ЧАТ или позвоните в СК «Согласие». Работник Компании проинформирует вас о дальнейших действиях.

2. Если заявления и документы не были загружены через Мобильное приложение/Личный кабинет, в течение 3 рабочих дней (если СК «Согласие» не был согласован иной срок предоставления заявления) предоставьте в офис страховой компании письменное Заявление с подробным изложением всех известных обстоятельств происшествия и полный пакет документов.

3. Предоставьте эксперту поврежденное транспортное средство для осмотра.

• Документ, удостоверяющий личность лица, обратившегося с заявлением в СК «Согласие;
• Доверенность на право представления интересов в страховой компании, если заявлением в СК «Согласие» подает не собственник ТС;
• Свидетельство о регистрации ТС или иной документ на право собственности на ТС;

Документы из соответствующих организаций

• Справка (Акт) от территориальных органов МЧС и/или заверенная копия Протокола осмотра места происшествия, составленного территориальным органом МЧС

  В справке (акте) должна быть указана информация об обстоятельствах наступления события, точный адрес, по которому произошло событие, и перечень повреждений, причиненных застрахованному ТС.

• Акт о произошедшем событии от организации, ответственной за уборку и/или поддержание порядка на территории, на которой произошло событие Акт предоставляется в случае, если повреждение застрахованного ТС в результате падения инородных предметов произошло на закрытом охраняемом паркинге (подземный паркинг торговых центров, офисов, заданий, сооружений), многоуровневом паркинге, закрытой охраняемой автостоянке (торговых центров, офисов, заданий, сооружений), в зоне погрузки/разгрузки и парковки (в т.ч. уличной) у торговых центров;

  Акт составляется в свободной письменной форме и подписывается должностным лицом на данной территории с указанием ФИО и должности.

  В акте должна быть указана информация об обстоятельствах наступления события, точный адрес, по которому произошло событие, и перечень повреждений, причиненных застрахованному ТС.

Важно!

Обращаем внимание, что ООО «СК «Согласие», в зависимости от произошедшего события, условий Договора и Правил страхования, имеет право запросить иные документы, необходимые для урегулирования заявленного события.